Lavori su richiesta, lavori sul mercato o lavori ibridi?

2018-08-17
Ecco la semplice differenza tra lavori on-demand, lavori sul mercato e lavori ibridi.

Autore: Paulina Bajorowicz

Conosci la differenza tra lavori on-demand, lavori sul mercato e lavori ibridi? La gig economy è un mercato piuttosto nuovo, ecco perché può essere piuttosto difficile navigare tra i termini confusi che le aziende e i media sembrano lanciare sulla nostra strada. Ciò che lo rende ancora più confuso è quando nomi più grandi come Uber e Airbnb alzare il livello e chiamarsi flex lavori, lavori gig o lavori on-demand.

Quindi non possiamo che chiederci: perché e come dovremmo conoscere la differenza tra questi termini come AppJobbers?

Quanto al perché, forse è perché una volta che sappiamo esattamente cosa significano queste tre categorie (lavori on-demand, lavori sul mercato e lavori ibridi), sarà molto più facile per noi decifrare il crescente gergo della gig economy. Questo ci avvantaggerà nella nostra vita professionale e ci aiuterà a decidere i migliori lavori di app per noi stessi.

Per quanto riguarda il come, abbiamo fortunatamente questa guida per aiutarci a capire questi termini.

^{Immagine da DMN}

Lavori su richiesta

Questa categoria di lavoro è la più popolare nella gig economy e include piattaforme come Uber, Lyft, Postmates, Caviale, Instacart e Juno.

I lavoratori on-demand sono a disposizione quando sono collegati all'app, il che significa che possono ricevere consegna, guida o altre richieste di servizio. Possono scegliere di accettare o rifiutare queste richieste di servizio e chiamare o inviare messaggi ai clienti attraverso numeri di telefono anonimi. I lavoratori possono anche ricevere recensioni, valutazioni (tasso di accettazione/cancellazione) e informazioni sulle prestazioni di lavoro attraverso l'app. Se ricevono valutazioni basse o violano i termini d'uso della piattaforma, i loro profili saranno disattivati o riceveranno una sospensione temporanea.

Per quanto riguarda il pagamento, le tariffe sono stabilite dalle compagnie e sono soggette a cambiamenti.

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Offerte di lavoro sul mercato

I lavori sul mercato sono altrettanto popolari come quelli su richiesta, anche se il processo di iscrizione è un po' più tradizionale. Piattaforme come cura.com, UrbanSitter, SitterCity, Fiverr e Thumbtack sono tutti lavori di mercato.

^{Per gentile concessione di Fiverr}

I lavoratori elencano il loro profilo sulle piattaforme di mercato, che sono poi ricercabili attraverso criteri come il codice postale o il servizio. Gli utenti si candidano ai lavori pubblicizzati e inviano richieste ai clienti. I lavoratori del marketplace ricevono anche valutazioni e recensioni in base a quanto sono attivi i loro account e quanto velocemente rispondono alle richieste di servizio. Usano le funzioni di messaggistica e di chiamata di queste piattaforme di mercato per comunicare con i clienti. Come per i lavoratori on-demand, se ricevono valutazioni basse o violano i termini d'uso delle piattaforme, i loro profili saranno disattivati o riceveranno una sospensione temporanea.

A differenza dei lavori su richiesta, i lavoratori o i clienti stabiliscono le tariffe per il servizio che viene poi negoziato. Le medie locali sono anche visibili per la regione e il pagamento è spesso su base oraria.

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Lavori ibridi

Come si può capire dal nome, i lavori ibridi sono un mix tra lavori su richiesta e lavori sul mercato. I nomi più grandi in questa categoria includono TaskRabbit, Handy, Housesitter, e Helpling.

La differenza principale tra i lavori del marketplace e i lavori ibridi è che questi ultimi permettono ai clienti di pubblicizzare le richieste di servizio per cui hanno bisogno di aiuto. I lavoratori possono quindi scegliere di sfogliare e scegliere i lavori in anticipo. Alcune piattaforme permettono anche ai clienti di prenotare i lavoratori in base ai loro orari. Come i lavoratori on-demand e del marketplace, anche i lavoratori ibridi ricevono valutazioni e recensioni in base alle loro prestazioni lavorative. Se ricevono valutazioni basse o reclami, i loro profili saranno disattivati o riceveranno una sospensione temporanea. Lavoratori e clienti possono comunicare attraverso le piattaforme e sono penalizzati se comunicano attraverso altre piattaforme esterne.

Le piattaforme ibride a volte permettono che il tasso di paga sia determinato dalle valutazioni dei lavoratori, mentre altre permettono ai lavoratori di impostare le loro tariffe orarie.

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