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guadagnare più autisti per le consegne

Suggerimenti per gli autisti delle consegne per guadagnare di più

Come possono gli autisti di Uber Eats, DoorDash, Shipt massimizzare i loro guadagni?

Quando si inizia lavorare con una società di consegnaNon dovreste trarre subito conclusioni affrettate sul possibile reddito. Dagli tempo! Come tutti, devi imparare come funziona l'azienda e bisogna acquisire sufficienti informazioni sul mercato che si serve. Da molto tempo consegna autisti sottolineare l'importanza di fornire un ottimo servizio clienti per aumentare le mance (e il reddito netto). In molti casi, il tariffe di base pagati dalle aziende non sono così alti, quindi i lavoratori dipendono molto dalle mance per guadagnare un reddito decente. 

Quindi come guadagnare più soldi? Piccoli cambiamenti nel tuo lavoro routine potrebbe portare a più consegne completate e a mance più alte. Nelle seguenti sezioni, potrete trovare un sacco di consegna driver consigli su come utilizzare meglio le tue ore, prepararti per i tuoi turni, comunicare con i clienti e migliorare il tuo servizio clienti in generale.

Ecco 30 consigli e trucchi per i corrieri che cercano di aumentare le loro entrate

1. Conosci la tua città

Alcuni dicono che è meglio non usare un GPS, altri ci giurano. Se sei nuovo in cittàprobabilmente hai bisogno di assistenza per trovare velocemente i luoghi di ritiro e di consegna. Aiuta se passare un po' di tempo esaminare la mappa della città o fare un giro in macchina per qualche ora nel tempo libero. 

Ogni volta che vai da qualche parte, guardare come sono collegate le strade principali e quelle laterali. Assicuratevi di conoscere tutte le scorciatoie nella tua città e sviluppare familiarità con il negozi e ristoranti più popolari. Con abbastanza conoscenza della tua città, potrai diminuire il numero di ore sprecate per la navigazione. 

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2. Ascolta le notizie sul traffico

Soprattutto gli autisti di consegna part-time o occasionali dovrebbe segui le notizie per sfruttare al meglio il loro tempo di lavoro. Durante le ore di punta o quando accadono incidenti, gli autisti si trovano spesso in ingorghi. Per evitarli, ascoltate le notizie alla radio ogni ora. Controlla anche il sito web della tua città e/o siti di social network ogni giorno o ogni ora per conoscere strada chiusure a causa di lavori di costruzione o riprese di film. 

3. Lavora con più applicazioni

Ricorda che molti dei popolari piattaforme di servizi di consegna su richiesta non pretendono l'esclusività. È anche bene sapere che alcuni di loro pagare lo stesso giorno o entro pochi giorni lavorativi. Sentiti libero di scaricare diverse applicazioni per trovare quelle che funzionano meglio per te. Come nuovo autista per le consegne, potete concentrarvi su un'app alla volta.  

4. Utilizzare un veicolo affidabile 

Le app dei servizi di consegna di solito non stabiliscono criteri così rigidi per i veicoli come ride-sharing o ride-hailing app. Inoltre, spesso permettono ai conducenti di scegliere i loro mezzi di trasporto. Non sempre, però. (Controllare sempre il requisiti per i veicoli).

Che abbiate o no libertà di scelta, dovete considerare una cosa: il vostro il veicolo deve essere in buone condizioni. Una gomma a terra o un guasto alla batteria possono portare non solo a consegne ritardate o annullate, ma anche a lesioni. Il tuo sicurezza dovrebbe essere sempre al primo posto. 

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5. Essere presentabile 

Non è necessario rinunciare completamente al proprio stile per avere un aspetto professionale-anche se dovete indossare un'orribile uniforme. È abbastanza ovvio ma sempre vestirsi secondo il tempo. Gli autisti di consegne che vivono in California, Arizona, Florida o luoghi caldi dovrebbero portare una maglietta in più. Soprattutto se sudano molto. Inoltre, indossano un cappello o un berretto e occhiali da sole per evitare colpi di sole. Negli stati settentrionali, l'inverno a volte fa un freddo cane. I piloti devono prepararsi a questo!

I guidatori esperti suggeriscono lavate i vostri vestiti ogni due giorni, fate una doccia o un bagno e lavatevi i denti prima del vostro turno. I fattorini maschi raccomandano anche di radersi prima del lavoro. Ma dipende da te. Se preferisci portare i baffi o la barba per qualsiasi motivo, fallo. Se ne hai la possibilità, guardare nello specchio prima di bussare alla porta per vedere come stai. Hai appena pranzato? Controlla anche i tuoi denti! 

6. Metti insieme una playlist ma non ascoltare musica ad alto volume

Tra le notizie, divertirsi ascoltando la tua musica preferita o i tuoi podcast. Questo manterrà il tuo spirito alto, aumenterà la tua motivazione e ti aiuterà durante il tuo turno. Usa Spotify, YouTube o un altro servizio di streaming video per creare delle playlist. Tuttavia, non alzare mai il volume. Potreste passare per sconsiderati. Inoltre, non tutti i clienti apprezzeranno il tuo stile di musica. 

Se sei un ciclista!

I fattorini che vanno in bicicletta dovrebbero non indossare cuffie/auricolari e ascoltare la musica. Alcuni ciclisti lo fanno, ma è pericoloso, soprattutto in luoghi senza infrastrutture ciclabili sviluppate. Gli autisti e i ciclisti non hanno un rapporto fiorente in molte città. Pertanto, i fattorini in bicicletta dovrebbero concentrarsi completamente sulla strada mentre lavorano per evitare incidenti. Controlla anche le regole e i regolamenti sulle attrezzature necessarie (luci, casco, ecc.) di cui hanno bisogno i ciclisti nella tua città. 

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7. Porta con te una cartellina/un raccoglitore, della carta e molte penne

Perché hai bisogno di queste cose obsolete se puoi semplicemente usare il tuo cellulare per lavorare? È abbastanza improbabile che tu debba tenere molte ricevute (firmate) organizzate, ma può succedere. È allora che un blocco per appunti o un raccoglitore torna utile. Quando usare carta e penna? A volte una nota personale lasciata per il cliente funziona meglio in una data situazione. (Nel caso in cui si prenda lavori di trasloco, si possono annotare le istruzioni date dal cliente).

Completare una lista di consegne prestabilite?

Anche le persone con la migliore memoria hanno qualche problema a ricordare tutto. Se ti mantiene più efficiente e motivato, scrivi le tue consegne su un foglio di carta e cancellarli una volta fatto.

Foto di Sylwia Bartyzel su Unsplash

8. Pianifica il tuo percorso

Quando si lavora con Postmates, Jolt, DoorDash, TaskRabbit, Sapore, MedZoomer, Uber Eats, Shipt, o altre piattaforme di consegnaNon potete sapere dove vi porteranno i vostri turni. Tuttavia, se completare una lista di consegnePianificate sempre il vostro percorso. Perché? Per risparmiare denaro sulla benzina e sul tempo delle deviazioni. Apprendisti visivi può aggiungere ulteriori dettagli alla lista che abbiamo menzionato prima. Classifica le vostre consegne per sapere cosa viene dopo. 

9. Utilizzare alcune attrezzature e strumenti

Come appaltatore indipendente, devi pagare il gas. A volte la compagnia di consegna offre alcuni rimborsima non è ancora così comune. GasBuddy segnerà il gas più economico stazioni vicino a voi. La buona notizia è che le spese di viaggio sono voci deducibili dalle tasse negli Stati Uniti e in molti altri paesi. Diverse aziende hanno sviluppato un tracker chilometrico (gratuito) per gli autisti delle consegne. Quando arriva il giorno delle tasse, basta presentare il rapporto generato. Leggi di loro e degli strumenti utili qui

10. Preparare un kit di emergenza

Cosa mettere nel tuo kit di emergenza? Questo dipende molto da dove vivi, da che tipo di veicolo guidi o guidi, e dal numero di applicazioni con cui lavori. In auto, salviette umidificate, asciugamani e alcuni tovaglioli e posate extra può salvare la giornata. Se si rovescia qualcosa sul sedile dell'auto, le salviette umide offrono soluzioni facili e veloci. Se si ha dimenticato di raccogliere alcuni coltelli, forchette o cucchiai al ristorante, prendere uno di quelli conservati. Coloro che consegnano attraverso più app ogni giorno dovrebbero contare le loro borse di consegna prima di ogni turno. 

Cos'altro mettere nel tuo kit?

Potresti non lavorare mai più di 6 ore al giorno, ma il tuo cellulare può morire durante quel periodo. (Se possiedi un telefono che dura per giorni, hai fatto un buon affare al negozio). Non causerà alcun problema a caricare il tuo telefono se guidi un'auto con una porta USB. Se vai in bicicletta, porta un banca di potenza portatile. Sia che guidiate o che andiate in bicicletta, pensate in anticipo, acquistare un toolkit e imparare le basi su come riparare un'auto, una bici o uno scooter. 

Situazioni di emergenza e COVID-19

Un tradizionale kit di emergenza o di primo soccorso contiene cerotti, salviette senza alcool, spille da balia, guanti sterili monouso, medicazioni di garza sterile. Non dimenticate di rimanere idratati! Considerando il tempo in cui viviamo, seguire i regolamenti e le raccomandazioni del CDC e le vostre autorità locali riguardo a COVID-19.

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11. Indossa un marsupio per conservare i contanti

I fattorini che lavorano per un'azienda tradizionale possono maneggiare contanti su base regolare. Non tutti i ristoranti o negozi offrono il pagamento con carta come opzione. A marsupio o un portafoglio più grande o qualcosa di simile rende facile conservare i soldi. 

Accettate consegne tramite un'app?

Hai ancora bisogno di qualcosa per raccogliere denaro, oltre al tuo portafoglio personale. Molti clienti preferiscono i contanti quando lasciano una mancia. Certo, le tasche sono grandi invenzioni, ma cosa succede se le tasche si strappano e si perdono tutti i soldi ben meritati

12.  Ricontrollare gli ordini

Chi fa la spesa e gli autisti delle consegne ricevono una lista di cose da ritirare. A causa della natura del loro lavoro, Acquirenti di Shipt e Instacart Shoppers svolgere di più compiti complessi. Vanno nei supermercati, visitano varie corsie e scaffali per trovare tutti gli articoli elencati, e poi pagano i prodotti freschi e tutto il resto. 

Mentre è ancora nel negozio o nel ristorante, ripassare la lista almeno due volte. Quando ritirate un pasto o altri prodotti, controllate sempre cosa c'è nella busta. Non vuoi partire con un hamburger se il cliente ne ha ordinato uno vegetariano. Presentarsi con il pasto/oggetto sbagliato non li incoraggerà a lasciarti la mancia.

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13.  Contattare il cliente se qualcosa non è disponibile

Non è la fine del mondo se un articolo è esaurito. Basta chiamare o inviare un messaggio al cliente e chiedere ulteriori istruzioni. Prima della chiamata o del messaggio di testo, controllare il menu o prodotti simili - o aspettare abbastanza vicino alla tavola o allo scaffale. (Se la musica non è troppo alta, naturalmente). Potrebbero chiederti di dare loro informazioni su ciò che è disponibile. Dare loro alcune opzioni dimostrerà che sei dalla loro parte. Speriamo che ricompensino il tuo atteggiamento proattivo con una mancia generosa.

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14. Raccogliere roba extra

Non c'è spazio per riporre cose extra quando si lavora? Allora cercare condimenti extra, condimenti, tovaglioli, posate, ecc. nel ristorante, anche se il cliente non li ha richiesti. Al momento di consegnare le ordinazioni, menziona che le hai messe nella borsa. Un piccolo gesto come questo dimostrerà che si punta a fornendo un ottimo servizio clienti. E la sua ricompensa? Una quantità maggiore di mance. 

Stai pensando alla plastica monouso e all'ambiente? Leggi questo post su come vivere e lavorare in modo sostenibile!

15. Chiama il cliente se sei in ritardo!

A volte non si può fare altro che aspettare pazientemente: l'ordine viene ritardato perché il ristorante o il negozio è troppo occupato o ci si può trovare in un ingorgo. Quindi devi ricalibrare il tuo percorso. Se ti ritrovi in una situazione con il risultato indesiderato di arrivare in ritardo, contattare il cliente il più presto possibile. Se non potete chiamare, lasciate un messaggio. L'onestà pagherà.

16. Rendi i tuoi messaggi più personali!

No, non pensiamo a ravvivare i vostri testi con un sacco di emoticon. Piuttosto si tratta di Far sapere ai tuoi clienti che non sei un robot. Siamo stati tutti accolti da chatbot che producono messaggi generici incentrati sull'utente senza un tocco personale. Mostra ai tuoi clienti che sei un vero essere umano. 

Cosa includere nel tuo messaggio?

Menzionare che tutto è andato bene e scrivere il suo orario di arrivo previsto (ETA) a loro. Aggiornarli regolarmente è anche un atto di professionalità. E i professionisti tendono a ricevere più mance. 

17. Mantenere i limiti di velocità

Foto di Mark Stenglein su Unsplash

Quando il tempo scorre, siamo più inclini a premere il pedale del gas e ad accelerare. Da un lato, è comprensibile perché si vuole consegnare gli articoli in tempo. D'altra parte, prendere una multa per eccesso di velocità può costarti una fortuna, più delle mance ricevute. Per non parlare del fatto che può influire sui tuoi tassi di assicurazione. E la vostra sicurezza dovrebbe essere al di sopra di tutto!

Se è certo che arriverai in ritardo, basta informa il tuo cliente su di esso. Magari date qualche spiegazione e assicurate loro che state facendo del vostro meglio. A trucco alcune persone fanno è correre alla porta e poi tornare alla macchina. Questo potrebbe dare l'impressione che cerchi sempre di arrivare in tempo. 

18. Aspettate i vostri clienti!

Se non hai fretta a causa di un'altra consegna, puoi aspettarli per 10 minuti circa. Verso la fine dei dieci minuti, chiamali. Se non risponde nessuno, chiama il team di supporto della compagnia di consegne con la quale lavorate/per la quale lavorate, e chiedete loro cosa fare. Se trasportate qualcosa di diverso dal cibo deperibile, potete Torna alla fine del tuo turno. I clienti apprezzeranno i vostri sforzi. 

Preoccupazioni per la sicurezza: Alcuni autisti dicono che non ci si deve avvicinare alla porta se le luci all'interno sono spente. 

19.  Rivolgiti ai tuoi clienti con il loro nome!

Alcune persone sono molto sensibili al fatto che i loro nomi vengano pronunciati male. Quindi, se non riuscite a pronunciare i nomi dei vostri clienti, salutare e basta. Mentre alcuni apprezzerebbero se chiedessi loro la pronuncia corretta, ad altri potrebbe non piacere affatto. Vale la pena provare nel caso in cui sembrino gentili e comprensivi. Condividere la tua esperienza simile potrebbe essere un buon inizio di conversazione.

20.  Essere educati e professionali

Indipendentemente dall'atteggiamento dei clienti nei vostri confronti, assicuratevi sei amichevole e consegnare le consegne con un sorriso e molta energia positiva. Impegnati in una piccola conversazione (di circa 30-40 secondi) sul tempo, sul negozio o sul ristorante in cui hanno ordinato, o sul traffico. Puoi anche fare complimenti sul loro giardino o sui loro animali domestici. Alcuni autisti dicono che preparano anche dei dolcetti per gli animali domestici

21.  Non consegnare l'oggetto finché non sei stato pagato

Questo consiglio è per quegli autisti di consegne che essere pagati alla porta. Grubhub, Fattorini, Senpex, Dolly, Pesca e molte altre piattaforme basate su app o Internet operano con un sistema di pagamento incorporato. Così il probabilità di un cliente che chiude la porta senza pagare è piccola.

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22.  Offrirsi di portare le borse in

Gli acquirenti che fanno il giro con Instacart e Shipt vedrà quanto questo potrebbe significare ad alcuni clienti. Per esempio, agli anziani, alle donne incinte, ai genitori con bambini, o a coloro che non possono portare pesi. Se ti invitano ad entrare, forse chiedere loro delle scarpe. In molte famiglie, indossare scarpe in casa non porta a problemi, ma alcune persone sono pignole riguardo ai loro tappeti.  

Siamo tutti esseri umani e tutti commettiamo errori anche se cerchiamo di non farlo. Il parola scusa può salvare quasi tutte le situazioni. Importante: Se il ristorante fa un casino, non scusatevi per il loro errore, ma mostrate ai clienti che siete dalla loro parte. 

23.  Chiedi scusa se hai fatto un errore!

Alcuni autisti esperti di consegne hanno anche sottolineato che trovare il numero civico può sfidarli. A volte nemmeno il GPS può dirti dove andare. Se non puoi individuare il numero, forse anche un'ambulanza. Esprimi gentilmente le tue preoccupazioni al tuo cliente. Se suoni il campanello a casa di qualcun altro a causa della mancanza di segnaletica, non è colpa tua. 

I fattorini che gestiscono le fatture probabilmente non vogliono che i clienti perdano questa parte. Disegna un punto rosso, una freccia o qualcosa che attiri la loro attenzione. Molte persone non lasciano una mancia perché non gli viene detto che potrebbero farlo. Evidenziare la linea conta come un sottile promemoria.  

 24. Evidenziare la linea per i suggerimenti

Alcune app di consegna incoraggiano i clienti a dare la mancia ai loro fattorini attraverso l'appma non tutti. Per esempio, Postmates clienti automaticamente suggerire una punta 20% per ogni ordine all'interno dell'app.

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25.  Portare banconote da un dollaro e molti penny

Chi ha anni di esperienza sotto la cintura ve lo dirà ogni singola volta. Se la somma totale dell'ordine è di 15 dollari e il vostro cliente paga con una banconota da 20 dollari, non dare loro una banconota da 5 dollari. Leccarsi il pollice (come raccomandano alcuni piloti) e iniziare a contare cinque banconote da un dollaro. 

Naturalmente, questo funziona solo se il cliente paga alla consegna. Ciononostante, possono dire, "Oh, vorrei darti una mancia ma ho solo un 10". Allora potete aprire il vostro marsupio (di cui si è parlato sopra) e dire loro che non è un problema. (Leggi gli spunti sociali nella situazione data per prevedere la reazione alla tua azione,

26. Invia un messaggio dopo la consegna

Cercate di inviare sempre un messaggio di ringraziamento. A volte un semplice Grazie o Grazie per il vostro ordine farebbe. Nelle situazioni in cui il cliente ordina un pasto delizioso, chiudete la conversazione dicendo Godetevi il vostro pasto. Puoi anche chiedere una recensione. Molte compagnie di consegna controllano regolarmente le recensioni e le tariffe: buone recensioni e punteggi più alti può portare a più turni e a una migliore retribuzione. 

27. Ricorda le buone mance!

Non tutti i clienti ordinano ogni giorno, ma forse una o due volte alla settimana o al mese. Si possono incontrare alcune persone che sempre lasciare una mancia generosa. Cercate di ricordarvi di loro e di servirli sempre per primi. (Se consegnare prima le loro cose non significa fare una deviazione, ovviamente.

28. Lavora durante gli eventi sportivi e il maltempo!

Un sacco di nazionale le vacanze e gli eventi sportivi si svolgono durante tutto l'annoe alcune persone deve partecipare loro. Non vogliono saltare nessun minuto del gioco o dei festeggiamenti. Potrebbero anche rimanere dentro quando piove forte e prendere il loro telefono per ordinare qualcosa di delizioso. Se voi non mi dispiace lavorare su il 4 luglio, su il giorno del Super Bowl o quando il tempo è terribile, basta accendere il tuo app del servizio di consegna preferito e completare alcune consegne. Durante questi periodi, possono verificarsi dei picchi di prezzo.

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29. Valuta la tua giornata

Perché è importante conoscere l'importo esatto dei tuoi guadagni? Facile. Spendi soldi per la benzina, l'assicurazione e la manutenzione del tuo veicolo, e magari paghi pedaggi e altre tasse. E devi pagare le tasse, anche. Il vostro reddito disponibile (il denaro che potete spendere) è la somma dopo tutte le spese e le tasse pagate. 

Tracciare le vostre spese in un foglio di calcolo (o un foglio Excel) - o come un membro su Appjobs-permette di confrontare le aziende in termini di guadagni, aree popolari, la media delle mance ricevute, e molti altri. In questo modo non perdereste più tempo con un'app che non funziona per voi. Alcune aziende godono di maggiore popolarità in certi luoghi. Altre attraggono più clienti in altre parti della città, dello stato o del paese. Quello che funziona per gli altri potrebbe non funzionare per te.

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30. Scambio di idee con i colleghi autisti delle consegne

Non pensi di essere solo solo perché lavori come appaltatore indipendente. Le possibilità che più di dieci autisti di consegne servano i clienti nella tua zona sono abbastanza alte. 

Stare in fila accanto a loro? 

Approfitta della situazione e inizia una conversazione. Condividere e scambiare esperienze. Se sei un principiante, non perdere un'opportunità per chiedere loro dei consigli per gli autisti delle consegne per guadagnare di più. 

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SOMMARIO

I consigli per i fattorini hanno un'attenzione condivisa sulla preparazione prima del lavoro, il ritiro e la consegna degli ordini e l'interazione con i clienti. In tutte le fasi del processo di consegna, puoi fare qualcosa per diventare più efficiente e per elevare l'esperienza del cliente sperando di guadagnare più mance. La chiave per un grande servizio clienti sta nell'atteggiamento verso i clienti. Considerate la differenza tra le consegne su richiesta e quelle programmate e come le app di consegna calcolano le loro tariffe di base (e rimborso). Non dimenticare nemmeno che la vostra posizione influisce sul numero di posti di lavoro disponibili e sulla dimensione del possibile reddito netto. Qualcosa da tenere a mente che devono pagare le tasse sulle mance ricevute dai clienti.

Barbara è una giornalista formata, che lavora nel campo dei media dalla fine del 2009. Ha conseguito un master in Scienze della Comunicazione e Studi Cinematografici e ha frequentato diversi corsi indipendenti poiché crede nella formazione permanente. La sua passione per i contenuti (audiovisivi e scritti) l'ha portata a lavorare su progetti legati alla programmazione cinematografica, alla produzione e gestione di contenuti, alla gestione dei social media, alla gestione di eventi e al project management. Le piace fare ricerca e condividere la conoscenza acquisita con gli altri.

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