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Se remettre du COVID-19 à New York : L'histoire d'un freelance

Appjobs s'est récemment entretenu avec Ariel pour avoir un aperçu de ce que c'est que d'être un freelance qui a été touché de près par la pandémie. Ariel est un habitant de New York aux multiples talents : il a été chauffeur pour Uber ces deux dernières années, tout en gérant une petite entreprise de vente de pâtisseries dominicaines. Lorsque la pandémie a commencé, le forçant à rester à la maison, il a obtenu un temps partiel, à distance un emploi dans les ressources humaines. Il n'a pas seulement été touché économiquement par la fermeture de l'État, mais il est aussi en voie de guérison. COVID-19 patient.

Il nous a livré un scoop sur la vie d'un pigiste dans la Grosse Pomme pendant le COVID-19, sur ce qui s'est passé lorsqu'il a été infecté et sur les raisons pour lesquelles il garde espoir. 


Pour commencer, parlez-nous un peu de vous, de ce que vous faites au quotidien. 

Je suis un Uber conducteur. Je suis chauffeur Uber depuis deux ans - bientôt trois. Et j'ai aussi une petite entreprise à la maison où je fais des pâtisseries. 

Je fais de la pâtisserie dominicaine depuis de très nombreuses années. Et je fais aussi des petits boulots ici et là. L'un d'eux a décidé de m'engager à plein temps juste après la pandémie, ce qui est génial.

Que faites-vous ? exactement?

Je suis un analyste des systèmes d'information des ressources humaines. C'est donc un analyste des systèmes d'information des ressources humaines. Je les aide avec les métriques, toute information liée aux RH et je m'assure que les systèmes sont en place.

Avant d'être embauché à temps plein, je faisais les trois. Je veux dire, je fais toujours les trois maintenant, mais c'est vraiment difficile de faire de l'Uber. 

Donc, le travail actuel que vous avez obtenu - je crois que vous le faites en ligne - vous l'avez obtenu juste après le début de la pandémie, n'est-ce pas ? 

Correct.

Que faites-vous ? exactement? Qu'est-ce que cela fait de rejoindre l'entreprise alors que vous ne pouvez pas rencontrer vos collègues en personne ?

Eh bien, je suis une équipe d'un seul homme. Tout ce dont j'ai besoin, c'est d'un ordinateur et d'un accès aux systèmes, de communiquer avec les gens par courriel ou par téléphone. C'est tout ce qui m'est nécessaire. Je n'ai pas besoin de contact humain puisque tout ce que je fais, c'est m'assurer que les systèmes sont à jour, que les profils sont à jour. Tout peut être fait en ligne. Je n'ai pas vraiment besoin de ce contact - du contact physique avec les gens. 

Pensez-vous que vous allez continuer à conduire pour Uber ? 

Absolument. Oui. Je dois le faire, parce que c'est comme ça que ça se passe ici à New York. J'ai des factures, et je me suis fixé comme objectif cette année de finir de payer ma dette de carte de crédit.

J'ai commencé à travailler avec Uber juste pour avoir un revenu supplémentaire. Puis, c'est devenu une nécessité. Maintenant, j'ai un objectif et c'est difficile. J'ai un revenu supplémentaire, mais je dois aussi rembourser ma dette de carte de crédit, ce qui est mon principal objectif pour le moment. Je continuerai à faire du Uber dès que je serai en mesure de retourner sur le marché du travail. route

J'ai été testée positive au COVID-19. Donc les trois dernières semaines ont été vraiment, vraiment dures pour moi. 

Pensez-vous que vous auriez pu être infecté en conduisant ?

Oh, non. Non, ce n'était pas pendant que je conduisais. C'était parce que je faisais du travail de groupe dans l'un des établissements de santé. Ça a dû passer par là, ou par les transports en commun que j'ai pris. 

Comment te sens-tu en ce moment ? As-tu fini la quarantaine ou dois-tu encore rester ?

Je vais donc un peu mieux. Heureusement, la seule chose que j'ai eue, c'est une fièvre de 102,5 et une très mauvaise migraine. Je me suis couché avec une migraine. Je me suis réveillé avec une migraine. C'était le pire. Je n'ai pas eu d'essoufflement ou quelque chose comme ça. Donc, d'après les médecins, les symptômes étaient légers. J'ai vraiment de la chance quand il s'agit de ça en ce moment. J'ai fait tomber ma fièvre ce week-end. Je n'ai plus de fièvre maintenant, et j'ai un très, très, très léger mal de tête. C'est presque un nuage. Je vais beaucoup mieux, oui.

C'est génial à entendre ! Puisque Uber offre certains avantages aux personnes infectées, avez-vous reçu un soutien ?

Le soutien qu'ils apportent n'est pas celui dont les conducteurs ont réellement besoin. Le soutien dont nous avons réellement besoin en tant que conducteurs est le suivant : allez-vous couvrir nos soins de santé, ou allez-vous nous donner des soins de santé subventionnés ? Allez-vous nous faire un cadeau ou calculer la moyenne de nos revenus mensuels et nous donner peut-être 50 % de cette somme ? Du moins pour l'instant. 

Ont-ils aidé à payer l'assurance maladie ? 

Non, pas du tout. 

J'ai lu que les chauffeurs Uber infectés seraient payés pour rester à la maison. Est-ce que c'est vrai ?

Pas à mon connaissance. Cela peut probablement dépendre du secteur dans lequel vous vous trouvez, mais je sais que pour un secteur aussi important que celui de New York, cela n'a pas été le cas. 

Que diriez-vous d'avoir reçu d'Uber ? 

Rien pour être tout à fait honnête. Il aurait été agréable de recevoir ne serait-ce qu'un e-mail d'Uber disant : "Hé, avez-vous les symptômes du virus COVID-19 ? Avez-vous été testé positif ? Si oui, allez dans ce coin, donnez-nous toutes les informations dont vous avez besoin." 

La seule chose que j'ai vue, c'est un blog qu'ils ont publié il y a quelque temps. Ils mentionnent des informations sur le fait que si vous avez été livré au cours des 30 derniers jours, ou si vous avez travaillé au cours des 30 derniers jours, ils peuvent vous aider. Mais ce virus a commencé il y a plus de 30 jours. Et si vous n'avez pas pu travailler au cours des 30 derniers jours ? Il n'y a rien à ce sujet.

Vous avez dit que vous avez arrêté de travailler quand vous avez eu le coronavirus. Quand pensez-vous pouvoir reprendre le travail ?

Je suppose que je vais conduire avec Uber en attendant. Évidemment, ce n'est pas quelque chose que je veux faire. C'est quelque chose que je dois faire. C'est une nécessité. Mais si ce n'était pas une nécessité, alors ça aurait été une autre histoire. 

Nikki, que nous avons interviewée il y a quelque temps, a dit qu'elle avait perdu environ 95 % de ses revenus. Quelle part de vos revenus diriez-vous que vous avez perdue depuis que vous n'avez plus été en mesure de travailler avec Uber ou avec votre entreprise de pâtisserie ?

Oui, c'est assez élevé. Je dirais, environ 80 et quelques. 

Avez-vous essayé de demander une aide gouvernementale, même si vous avez un emploi en ce moment ? 

C'est intéressant que vous demandiez ça, parce que je ne suis pas... sans emploi - si c'est ce dont vous parliez. Je ne suis pas au chômage, grâce au travail que je fais. Donc, c'est la partie difficile. Je dois découvrir s'il y a un chèque que les gens reçoivent si on gagne moins qu'un certain montant. 

C'est donc ce que j'attends, pour voir si je suis admissible. Ils ont un système en ligne, mais il vient d'ouvrir aujourd'hui et il ne fonctionne pas. 

Avez-vous des conseils à donner à d'autres personnes dans cette situation ? Avez-vous de bonnes pratiques à suivre pour demander de l'aide ou pour trouver un emploi ? 

Pour l'instant, je suppose qu'il suffit d'utiliser votre communauté. Demandez à vos amis. Utilisez des organisations comme Appjobs, Craigslist, LinkedIn et Facebook. Dites simplement, "Hey, nous traversons cette épreuve. Je sais que je ne suis pas le seul. C'est le monde entier." Je pense qu'au bout du compte, il y a des emplois. Vous devez juste être prêt à le chercher. Et c'est la grande question : êtes-vous prêt à faire le nécessaire pour trouver un emploi ? 

Croyez-moi, il y a un tas d'emplois qui embauchent, tels que Amazonpour faire des livraisons et tout ça. Mais aussi du travail en amont. Comme cette organisation qui a besoin de moi pour s'assurer que leurs systèmes sont en place. Donc, il y a des emplois, mais vous devez juste utiliser vos ressources. Assurez-vous que vous êtes prêt à le faire, parce que c'est un travail à plein temps de chercher un emploi. 

Donc, si vous êtes prêt à faire cet effort, ne vous contentez pas de vous asseoir et de vous dire : " Oh, je vais postuler à un emploi ", en espérant que vous allez l'obtenir. Ce n'est pas le cas. Vous êtes en compétition avec une tonne de personnes. Assurez-vous simplement de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier. 

Pensez-vous que les personnes qui font le travail de livraison sont en danger en ce moment ?

Oui, bien sûr, à cent pour cent. Cent pour cent. C'est une décision très importante que vous devez prendre. Si vous êtes prêt à suivre cette voie, gardez à l'esprit que les risques d'être infecté sont assez élevés. 

Je pense toujours que nous, en tant que société, pouvons faire un meilleur travail en matière de propreté. Pourquoi avez-vous des gants pour livrer des colis, mais vous touchez aussi votre téléphone avec la même paire de gants. Ou vous touchez vos cheveux. Ou vous touchez votre chapeau. Pourquoi ? Ces petites choses que nous pensons ne pas être un gros problème, mais qui le sont. Vous touchez votre téléphone en permanence, puis vous touchez toutes ces autres choses avec vos mains ou vos gants, mais vous ne changez pas de gants. Parfois le bon sens n'est pas le bon sens. Je ne blâme pas l'individu. C'est plutôt une question de société, car nous sommes tellement habitués à être toujours sur nos téléphones. Il sonne ou vibre et nous ne pensons pas, "Oh, laissez-moi changer mes gants." 

Nous devons changer toutes ces habitudes dans cette situation. Même les choses basiques comme toucher nos têtes.

Absolument. Et c'est vraiment difficile. Nous sommes tellement habitués à mettre nos mains dans nos poches, à sortir notre téléphone et à prendre une boisson à l'épicerie. On n'y pense pas. "Oh, laissez-moi signer et toucher ma main avant de toucher ça." C'est juste un état d'esprit que nous devons changer. Personnellement, je ne pense pas que notre hygiène soit aussi bonne qu'elle devrait l'être. Je travaillais dans un grand hôpital, et je le voyais.

Photo par Gustavo Fring

Comment vous sentez-vous lorsque votre travail a changé, passant d'un emploi où vous aviez plus de contacts avec les gens à un emploi qui est maintenant entièrement en ligne ? Cela change-t-il beaucoup de choses dans votre vie ? 

C'est une belle escapade. Parfois, il n'est pas facile de traiter avec les gens tous les jours pendant des heures. Quand vous conduisez, les gens sont en colère, les gens sont contrariés. 

Quand on est conducteur, on n'est pas seulement un conducteur. Vous êtes une mère. Vous êtes un thérapeute. Tu es un médecin. Vous êtes une sœur, parce que vous écoutez ces conversations. Tu dois prendre soin de ces personnes. Évidemment, vous devez vous soucier de leur sécurité et de tout ça. Je peux vous dire que j'ai conduit tellement de gens ivres, ils voulaient juste quelqu'un à qui parler, quelqu'un qui les écoute. Je suis cette personne. Et c'est ça le truc - beaucoup de gens ne le voient pas comme ça. Ils pensent juste que c'est un chauffeur qui va m'emmener du point A au point B. 

C'est également fatigant sur le plan émotionnel. 

Oui, bien sûr. Les gens ne voient pas ce côté, mais c'est une belle escapade en attendant. Je suis sûr que j'aurai envie d'y retourner, et de garder cette adrénaline ou de savoir qu'il est facile de gagner $400 par jour. C'est facile de gagner $600 par jour. C'est très facile en 10 heures, ce qui n'est rien. C'est facile. Avoir cette passion à attendre avec impatience. Surtout si l'argent vous motive, ça a été le plus grand défi. 

Que pensez-vous de l'avenir du travail ? Comment sera le marché du travail après la crise ? À quoi ressemblera-t-il une fois que tout cela sera terminé ? 

J'ai hâte d'y être, parce que ça va être un boom. Je pense que les gens sont restés enfermés si longtemps que tout le monde va vouloir sortir. Tout le monde va aller chez le coiffeur. Tout le monde va se faire faire une manucure ou une pédicure. Tout le monde va commander des pâtisseries. Les gens vont sortir et sortir de la maison. Ouais, aller au parc, surtout maintenant qu'il fait plus chaud à New York. Ouais, je pense que pour jouer, aller dans les salons de beauté, les restaurants ; ça va certainement être un grand boom. Et je pense que vous allez voir l'économie monter en flèche à nouveau. Ça va prendre du temps. Mais l'été venu, nous aurons des touristes, et tout ira bien.

Vous dites que les gens sortiront même s'ils ont encore peur avant que le vaccin ne soit découvert. 

C'est un point très intéressant que vous soulevez. Je suis une personne qui essaie de ne pas vivre dans la peur, j'essaie de voir le positif dans tout.

Il y a une différence entre être positif et être réaliste. Les gens vont-ils avoir peur ? Absolument. Mais pour être honnête, à New York même, nous n'avons pas de lockdown. Il y a encore des gens qui sortent dans les parcs, qui traînent près d'un magasin ou devant un magasin. Cela n'a pas arrêté les gens à 100%.

Est-ce que je dis que beaucoup de gens sont à l'intérieur ? Oui, mais cela n'a pas vraiment arrêté les gens dans leur ensemble.

Donc, voir ces gens est ce qui donne de l'espoir aux gens pour dire, "Nous allons y arriver." Je ne dis pas que nous allons y arriver demain. Évidemment, cela va prendre du temps. Mais je pense, pourquoi ne pas avoir de l'espoir ? 

Avec cette pause que nous avons à New York ou aux États-Unis, ou dans le reste du monde en fait, c'est-à-dire... intérieur aide. Il atténue la situation, pas à 100 %, mais il aide. Bien qu'ils disent qu'il pourrait y avoir une seconde vague, ce qui est effrayant. Si ça devait arriver, si ça revenait. C'est effrayant.

Il est important de rester positif car nous n'avons pas d'influence sur beaucoup de choses.

Oui, et je pense que c'est nécessaire. Il y a beaucoup de gens qui sont déprimés parce qu'ils sont coincés à la maison ou qu'ils ne peuvent pas sortir. Surtout si vous êtes seul, je peux certainement voir pourquoi les gens sont stressés, ont de l'anxiété et tout ça. Je peux vraiment le comprendre. Si vous êtes en famille, c'est différent.

Mais oui, c'est juste être plein d'espoir. Tu veux le meilleur pour toi et pour le reste du monde, mais tu es aussi réaliste et intelligent.

Il est important de rester positif car nous n'avons pas d'influence sur beaucoup de choses.

Non en fait, non, pas vraiment parce que j'étais à l'école. Je travaillais, et heureusement j'avais encore un travail.

Ici, en Pologne, nous n'avons pas tellement ressenti l'impact de la crise financière de 2008. Je pense que c'est la première chose qui peut avoir un effet énorme sur notre économie au cours des 30 dernières années. Je pense qu'elle va beaucoup changer, mais je ne suis pas sûr de la direction qu'elle va prendre. Il est encore trop tôt pour le dire.

Oui, c'est sûr, mais l'économie a pris du temps à l'époque. Je pense que la même chose va se produire maintenant. Je pense que certains des dirigeants que nous avons font du bon travail.


A quoi cela va-t-il ressembler une fois que tout cela sera terminé ? 

Il va y avoir un boom.

Je pense que les gens sont restés enfermés si longtemps que tout le monde va vouloir sortir. Tout le monde va se faire couper les cheveux. 

Tout le monde va se faire une manucure ou une pédicure. 

Tout le monde va commander des pâtisseries. 

Les gens vont sortir, sortir de chez eux. Ils iront au parc, dans les salons de beauté, les restaurants ; il y aura certainement un grand boom.


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Sean Dougherty est un conteur de marques qui travaille dans le domaine de la rédaction, de l'interprétation vocale et de la stratégie de positionnement.

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