Avoir un poste de conduite est un excellent moyen de faire argent supplémentaire et profitez d'un horaire flexible. Que vous souhaitiez parcourir la ville en voiture toute la journée, en commençant le matin et en reprenant le soir, ou que vous ayez du temps libre pour travailler le week-end, vous pouvez définir votre propre emploi du temps en tant que covoitureur. conducteur.
Toutefois, cela ne signifie pas que conduire des heures tardives ou traiter avec un large éventail de clients est un jeu d'enfant. Parfois, c'est plutôt le contraire. Il est important d'être préparé aux situations inconfortables et de savoir comment agir. Il est bon d'être préparé et d'apprendre à traiter en douceur et poliment un éventail varié de clients avant de s'inscrire auprès de l'une des différentes applications de conduite disponibles, quel que soit votre lieu de résidence.
Bien que nous espérions que tous vos voyages avec une application seront sans stress, nous avons quelques conseils à vous donner pour vous aider à gérer certaines des situations inconfortables que vous pourriez rencontrer.
1. La question du bavardage
Il est essentiel de savoir comment et quand faire la conversation. Discuter de la circulation, de la météo, du dernier concert auquel vous êtes allé et faire une blague innocente détend généralement l'atmosphère et rend le trajet agréable. Cependant, tous vos coureurs ne sont pas forcément d'humeur bavarde. Si l'un de vos passagers garde ses écouteurs ou utilise son téléphone pendant tout le trajet, il a probablement envie d'un moment pour lui.
2. La perspective
Il s'agit de comprendre le point de vue de vos clients. Vous vous souvenez de la sensation de monter dans un taxi tard dans la nuit ? Eh bien, essayez aussi de vous souvenir de votre état d'esprit à cette heure cruciale de la soirée. Il y a de grandes chances pour que vos passagers n'aient pas envie de bavarder et qu'ils veuillent seulement... rentre vite à la maison. Parfois, la destination de votre passager peut être accessible à pied. Et cela peut certainement ne pas être très rentable pour vous. Mais rappelez-vous que les perspectives changent toujours une fois que le soleil se couche et que les fées vertes jouent leur magie. Vous avez peut-être pris un passager qui est malade et qui, pour une raison quelconque, ne peut pas faire la promenade.
3. Le client a toujours raison. Vraiment ?
Il est toujours bon de savoir dire "je suis désolé" et de prendre l'initiative de résoudre une erreur de parcours. Certaines personnes sont promptes à éclater et elles pourraient même se mettre à verser et à bafouiller, pensant que vous voulez les inciter à donner plus d'argent. Prenez la responsabilité de ce qui s'est passé (même si parfois ce n'est pas à vous de l'assumer).
Parfois, vous pouvez éviter le malentendu en demandant au passager s'il a un itinéraire préféré pour rentrer chez lui. S'il s'agit d'un habitant de la région, il peut croire qu'il connaît les meilleurs moyens de se déplacer dans la ville. S'il vous répond qu'il est pressé, vous pouvez toujours lui suggérer un itinéraire que vous jugez meilleur. route est très fréquenté aux heures de pointe, vous proposez donc un autre itinéraire qui sera plus rapide, même s'il semble plus long. Mais n'oubliez pas de toujours expliquer à votre passager pourquoi vous prenez ce qui semble être le chemin le plus long.
5. La communication est essentielle.
Assurez-vous qu'ils quittent la voiture en toute sécurité et qu'ils sont satisfaits du service. Après tout, vous voulez offrir un excellent service à la clientèle et vous voulez vous assurer que vos clients laisseront un commentaire 5 étoiles une fois qu'ils auront quitté la voiture. obtenir certains des meilleurs pourboires.
6. Les samedis soirs
Les week-ends, les gens profitent des sorties nocturnes, surtout pendant les nuits d'été. Et bien sûr, les personnes en état d'ébriété doivent prendre n'importe quel moyen de transport au lieu de prendre le volant. Mais les effets secondaires ne sont pas agréables à gérer. Les probabilités d'avoir des passagers ivres sont grandes, et vous pouvez avoir des cavaliers qui s'endorment, qui ne "fonctionnent" pas, et le pire, qui vomissent pendant le voyage. N'oubliez pas de toujours garder nettoyage produits dans votre voiture, vous ne savez jamais quand un "accident" peut se produire pendant les samedis soirs.
Il est important de se rappeler que vous pouvez toujours annuler un trajet si vous arrivez à la destination de prise en charge et que vous voyez un groupe de passagers qui ne sont certainement pas assez sobres pour un trajet en voiture. Si quelqu'un semble agressif ou impoli, faites confiance à votre instinct et annulez le trajet.
7. Gardez la machine brillante
Votre voiture est votre instrument de travail. Vous devez la garder dans le meilleur état et la meilleure apparence possible. Certains passagers peuvent prendre des boissons, de la nourriture ou des cigarettes, ce qui peut salir votre tapis avec des miettes, ou laisser une odeur et générer une heure supplémentaire de nettoyage à la fin du "service". C'est généralement irrespectueux, mais comme nous l'avons déjà mentionné, la communication est la clé. Dites poliment à vos passagers que vous avez une politique d'interdiction de nourriture et de boisson et qu'ils peuvent ouvrir leurs canettes de bière ou manger leur fast-food lorsqu'ils arrivent à destination. N'oubliez pas : Soyez toujours prêt à vous arrêter si quelqu'un tombe malade ! Ayez toujours de l'eau, des menthes et un sac en plastique sur les sièges avant et arrière.
8. Ne tombez pas dans le piège de la drague
Le type flirt est probablement l'un des types de clients les plus ennuyeux que vous pouvez rencontrer. Et il est fort probable que cela se produise aussi pendant les week-ends. Mais tout d'abord, non. Il n'est pas acceptable de flirter avec les passagers ou l'inverse. C'est contraire à l'éthique, cela peut ruiner vos critiques et, si cela ne suffit pas, dans des cas extrêmes, vous pouvez même perdre votre droit de conduire avec une application de conduite.
Dans certains cas, les passagers flirtent avec le conducteur pour ne pas avoir à payer le trajet. Évidemment, il s'agit d'une ruse, et vous ne devez pas tomber dans le panneau. Mais vous devez être très respectueux et poli lorsque vous refusez le flirt d'un passager. Ne franchissez aucune limite et veillez à ce que votre passager ne le fasse pas non plus.
Si vous apprenez à gérer tous ces cas, vous pouvez être à peu près sûr que vous pouvez gérer n'importe quel passager et gagner de l'argent en toute sécurité à tout moment !
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