Tipps, wie Sie ein besserer Gastgeber sind, wenn Sie Ihre Wohnung über Airbnb oder Homestay vermieten

Die Vermietung von Privatwohnungen an Reisende war ein bahnbrechende Idee als es auf den Markt kam, und das ist der Grund, warum Plattformen wie Airbnb und Gastfamilie haben sich weltweit durchgesetzt. Jetzt werden sie als etablierte Unterkunftsalternativen präsentiert, die billiger und authentischer sind als Hotels für Vermieter und ohne allzu großen Aufwand für die Gastgeber recht rentabel. Alles, was Sie tun müssen, ist auf AppJobsFinden Sie die ideale App für Hausvermietungen in Ihrer Stadt, registrieren Sie Ihre Wohnung, stellen Sie eine Verbindung zu den Gästen her und... - voila! passiv Einkommen wird Ihre magische Realität sein.

Aber... es gibt immer ein Aber! Es gibt einige Dinge, die Sie über Ihre Rolle als Gastgeber wissen und berücksichtigen sollten bevor Sie mit der Vermietung Ihrer Wohnung an andere (viel Geld) verdienen.

Hier sind einige Tipps von erfahrenen Gastgebern.

1. Kommunikation ist der König!

Gastgeber stellen in der Regel fest, dass eine gute Kommunikation nicht nur ein gutes Gefühl und ein Gefühl der Wertschätzung schafft, sondern auch alle möglichen Pannen verhindert. Wenn Sie Ihren Gästen etwas erklären - persönlich, in E-Mails oder in schriftlichen Unterlagen und Haushandbüchern -, dann Achten Sie darauf, dass Sie keinen Raum für Missverständnisse lassen, und nehmen Sie nie etwas an. So weiß Ihr Gast vielleicht nicht, dass es in Ihrer Stadt nicht erlaubt ist, Toilettenpapier in die Toilette zu werfen, während es bei Ihnen üblich ist. Wissen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine entsprechende Notiz im Badezimmer hinterlassen. Eine gute Kommunikation vor der Buchung, während Ihr Gast bei Ihnen zu Hause ist und auch nach der Abreise (z. B. eine freundliche E-Mail für einen vergessenen Gegenstand) kann den ganzen Unterschied im Umgang mit Gästen und einem reibungslosen Geschäftsbetrieb ausmachen!

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2. Schlechte Bewertungen - was nun?

Früher oder später wird eine schlechte Bewertung kommen. Die erste wird Sie vielleicht etwas stressen, aber machen Sie sich nicht zu viele Sorgen. Was Sie stattdessen tun sollten, ist (siehe Tipp Nr. 1) kommunizieren! Reagieren Sie höflich auf Ihre schlechte Bewertung und nehmen Sie die Bedenken Ihres Gastes zur Kenntnis. Erklären Sie, welche Schritte Sie unternehmen werden, um das Problem zu beheben, und bedanken Sie sich für die konstruktive Kritik, die Ihnen hilft, ein besserer Gastgeber zu werden.

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3. Haushandbuch: denn manchmal wird ein Buch nach seinem Einband beurteilt

Ihr Haushandbuch sollte Ihr Heiliger Gral sein! Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen die Ihr Gast dort braucht. Und stellen Sie sicher, dass es schön und übersichtlich präsentiert wird! Ideen was Sie angeben sollten: Wifi-Code, Bedienung der Kabel- und Netflix-Fernbedienungen, Liste der Hausregeln, Adresse und Telefonnummer (falls vorhanden), örtliche Notrufnummern, Ihre bevorzugte Kontaktmethode, Anweisungen zur Temperaturregelung und besondere Dinge im Haus, wie die Bedienung von Geräten, Schlössern usw. Sie könnten auch eine Liste Ihrer Lieblingsrestaurants, -bars und -cafés in der Nachbarschaft und in der Stadt sowie Vorschläge für Aktivitäten und Besichtigungen beifügen. Ihre Gäste werden dies sehr zu schätzen wissen!

4. Schadenersatz: berechnen oder nicht berechnen?

Ein Schaden wird früher oder später auftreten - er kann so klein sein wie ein zerbrochener Teller oder so groß wie eine kaputte Klimaanlage. Was sollten Sie tun? Sollten Sie dem Gast eine Rechnung stellen und eine schlechte Bewertung riskieren (niemand zahlt gerne) oder nicht? Nun, gibt es keine eindeutige Antwort. Sie sollten Folgendes bedenken: Ist der Schaden unerheblich? Wenn ja, ist es für Sie besser, die Kosten zu übernehmen und kein Aufhebens darum zu machen. Handelt es sich um einen Verschleißschaden, den der Gast nicht selbst verschuldet hat? Dann sollten Sie ihm die Mühe ersparen und die beschädigten Gegenstände ersetzen. Ist der Schaden nachweislich auf eine unsachgemäße Behandlung, einen Verstoß gegen die Hausordnung oder eine Unachtsamkeit des Gastes zurückzuführen? Dann liegt der Schlüssel wieder in Tipp Nr. 1: kommunizieren! Wenn Ihre Gäste den Schaden nicht gemeldet haben, schicken Sie ihnen eine höfliche Nachricht und bitten Sie sie um eine vollständige oder teilweise Erstattung des von ihnen verursachten Schadens. Wenn Sie sie um Geld bitten, sollten Sie aus Gründen der Fairness die Wertminderung des Gegenstands berücksichtigen, die durch seine Nutzung entstanden ist.

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5. Zu vermeidende Gästetypen: Die Stereotypen können Sie eines Besseren belehren.

Verschiedene Gastgeber haben unterschiedliche Meinungen zu welche Gäste "harte Arbeit" sind. Einige sind der Meinung, dass die älteren Generationen im Alter von 50+ ein Problem darstellen können, weil sie hohe Erwartungen haben, viel Babysitting benötigen und nicht damit vertraut sind, die Lösungen mit Hilfe des allmächtigen Google selbst zu finden. Jüngere Gäste sind eher selbst-zuverlässig sind und besser auf sich selbst aufpassen können. Andererseits haben manche Gastgeber schlechte Erfahrungen mit jüngeren Gästen gemacht, die die Hausordnung nicht einhalten, Schäden verursachen oder laut sind. Wie wählt man also seine Gäste am besten aus? Haben wir schon erwähnt KOMMUNIKATION? Ihre besten Gäste werden wahrscheinlich diejenigen sein, die richtig verstanden haben, was Sie anbieten. Wenn das von vornherein klar ist, wird alles reibungslos verlaufen, unabhängig vom Alter der Gäste.

6. Superhosts und ihre Superkräfte.

Was macht Superhosts so super? Ihre Superkraft liegt - wo sonst? - in Tipp Nr. 1, natürlich: Kommunikation. Sie sollten darauf achten, dass Sie in Ihrer gesamten Kommunikation aufmerksam und höflich sind. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Gäste alle Informationen erhalten, die sie brauchen, um Ihre Wohnung zu finden und einen angenehmen Aufenthalt zu haben. Sie könnten Online-Tools und Software nutzen, die automatische Nachrichten generieren und Ihnen helfen, Ihr Vermietungsgeschäft besser zu verwalten, und Sie könnten in einige praktische Upgrades wie intelligente Schlösser, Geräte zur Automatisierung der Haustemperatur, Bewegungsmelder usw. investieren.

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